POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Privacy Policy

Notre politique de confidentialité est conçue pour vous aider- les entreprises, les consommateurs et le grand public – à comprendre comment nous recueillons et utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez, et pour vous aider à prendre des décisions éclairées lors de l’utilisation de notre site Web et de toutes les offres de services qu’il comporte.

 La politique de confidentialité pouvant être régulièrement modifiée, Il vous appartient de vous assurer que vous avez bien pris connaissance de la dernière version actualisée publiée en ligne sur ce site

 Nos coordonnées

Pour demander une correction ou la suppression de vos informations privées, ou si vous avez des questions et des commentaires généraux sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter au + 94 11 4527575 or 2596114 ou par email info@acmetravels.com ou acmetrvl@sltnet.lk

 

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Acme Travels (Pvt.) Ltd 246
Park Road
Colombo 05
Sri Lanka.
Tel + 94 11 4527575 ou 2596114
Fax + 94 11 2554539
Emails acmetrvl@sltnet.lk info@acmetravels.com

WhatsApp + 94 777 260750

Quelles informations collectons-nous?

Lorsque vous visitez notre site Web, vous pouvez nous fournir deux types d’informations: les informations personnelles que vous choisissez volontairement de divulguer et qui sont collectées sur une base individuelle, et les informations d’utilisation du site Web recueillies sur une base collective lorsque vous et d’autres naviguez sur notre site Web.

Informations personnelles que vous choisissez de fournir

• Information d’inscription
• Vous nous fournissez des informations sur vous-même, votre entreprise et vos pratiques lorsque vous vous inscrivez pour être un utilisateur de nos services, vous inscrivez à certains services ou vous inscrivez à des bulletins d’information et des alertes par courrier électronique.
• Ces informations peuvent être vérifiées en tant que détails spécifiques et confidentiels vous concernant vous, votre Famille ou vos compagnons de voyage; Nom du passeport et détails du passeport, votre carte de crédit ou celle des autres personnes prenant part à votre voyage. En général, nous nous abstenons de collecter les détails de vos enfants à moins que cela ne soit obligatoire pour l’instruction de la procédure de demande de visa ou de billet d’avion. Il vous appartient de vous être assuré d’avoir recueilli le consentement de tous les participants à voter voyage lorsque vous partagez leurs informations personnelles et confidentielles avec notre bureau.
• Avec votre consentement direct ou indirect, nous collecterons des informations personnelles auprès de vous lorsque vous effectuez une réservation via notre site Web ou via une agence de voyage (c’est-à-dire en ligne ou hors ligne), un agent dans votre pays, ou une société de gestion de destination locale ou par l’intermédiaire d’un représentant selon le canal d’achat que vous avez privilégié
• Les informations peuvent être communiqués via votre e-mail, votre mobile, votre ligne fixe ou vos sites Web, Facebook, WhatsApp, d’autres médias sociaux ou toute autre application de communication, des appareils numériques ou non numériques actuellement disponibles ou en développeront un disponible à l’avenir.
• Ces informations peuvent vous être demandées à la fin d’organiser vos prestations avant, pendant et après votre voyage.
• Naturellement, nous respecterons votre (vos) droit (s) légal (s) de consentir ou de vous opposer à fournir de tels détails ou de nous autoriser à conserver des informations vous concernant.
• Nous utiliserons les informations confidentielles fournies exclusivement à des fins légitimes strictement nécessaires à la mise en œuvre de nos prestations de service pour l’organisation de votre voyage ou à la fin de vous communiquer une proposition tarifaire, pour organiser le paiement de vos prestations ou à des fins de marketing et de commercialisation de notre offre de services.
• Nous nous engageons à toujours respecter les procédures techniques, organisationnelles, administratives, physiques et de sécurité informatique pour protéger vos informations confidentielles et empêcher par tous les moyens leur accès à des tiers étrangers au service.
• Nous ne partageons que vos informations confidentielles strictement nécessaires à la bonne exécution de vos prestations de voyage avec nos fournisseurs de services à travers le Sri Lanka ou les Maldives
• Chaque fois qu’il sera nécessaire de partager vos informations confidentielles avec nos fournisseurs nous vous en informerons aussitôt.
• Soyez assuré que nous utiliserons toujours vos détails privés et confidentiels de votre et de notre accord contractuel pour organiser et compléter soit en tant que partie ou entièrement nos services vous fournissent et comme nos confirmations obligatoires.

 

Information véhiculée par email

• Si vous choisissez de correspondre avec nous par e-mail, nous pouvons être amenés à à conserver leur contenu comportant votre adresse e-mail et nos réponses. Si vous utilisez notre fonction «Envoyer cette page par e-mail» pour envoyer une copie de cette page à quelqu’un d’autre, votre adresse e-mail apparaîtra comme l’expéditeur de l’e-mail. Votre adresse e-mail et l’adresse e-mail du destinataire ne seront utilisées à aucune autre fin.
• Comment utilisons-nous les informations que vous nous fournissez?

En règle générale, nous utilisons les informations personnelles à des fins de gestion ou marketing, de service à la clientèle et de mise à disposition d’autres produits et services à nos clients et prospects. Ponctuellement, nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour vous informer des changements importants apportés à notre site Web, de nos nouveaux services et des offres spéciales que nous pensons être susceptibles de retenir votre attention.

• Lorsque nous sollicitons vos informations confidentielles, nous recueillons votre consentement pour qu’elles soient utilisées à des fins non directement liées à notre site. Vous avez la possibilité de vous y opposer. Nous informons systématiquement nos clients lorsque leurs informations sont collectées par des tiers (par exemple une compagnie aérienne ou le service de réservation d’une compagnie ferroviaire). Cela permet à nos clients de faire un choix éclairé quant au recours à certains fournisseurs privés ou publics qui exigent la communication d’informations personnelles à caractère confidentielles. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails ou courriers à caractère commercial, vous pouvez refuser de recevoir ces communications en vous désinscrivant sur la page Web depuis le menu paramètres de compte d’utilisateur, ou en tout simplement en envoyant un e-mail avec pour objet «Se désabonner».